Plataforma · 02
Provada antes da primeira aposta, não confirmada depois.
A data de nascimento declarada é um dado a verificar, nunca uma resposta. A idade é provada pelo documento, contra o mínimo que o mercado define, antes de dinheiro ou jogo gratuito chegarem à conta.
- Por mercadoidade mínima
- Documentofonte de verdade
- Antes da apostamomento
Três coisas que os operadores erram habitualmente aqui
A primeira é tratar a idade mínima como uma constante. É uma propriedade do mercado e do produto, e um operador que opera em vários deles não pode levar um número só para todos.
A segunda é confiar no formulário de registo. Uma data de nascimento escrita num campo prova apenas que alguém a escreveu; a obrigação é tê-la provado, e a prova é o documento.
A terceira é o âmbito. Vários regimes estendem a exigência para além do jogo a dinheiro real, ao jogo gratuito e aos produtos de demonstração, pela lógica simples de que um adolescente que hoje treina no seu simulador é um cliente que você preparou.
Verificada antes, ou não é verificação — é reconciliação.
Por mercado
Onde está o mínimo e a que se aplica
| Mercado | Supervisor | Mínimo aplicado | Âmbito que aplicamos |
|---|---|---|---|
| Reino Unido | UKGC | 18 | Produtos a dinheiro real e de jogo gratuito |
| Alemanha | GGL | 18 | Dinheiro real |
| Itália | ADM | 18 | Dinheiro real |
| Espanha | DGOJ | 18 | Dinheiro real |
| Portugal | SRIJ | 18 | Dinheiro real |
O mínimo é configurado por mercado na sua política e versionado com ela. O valor por omissão sai do próprio regime do mercado; pode aumentá-lo e nunca baixá-lo abaixo do mínimo do regime.
Prático
Perguntas que esta verificação levanta na integração
Um jogador que volta fechou a conta há dois anos. Voltamos a provar a idade?
Sim. Uma conta fechada não é uma conta verificada, e o documento que provou a idade na altura pode já ter caducado. O novo registo corre a verificação completa; o processo de prova anterior continua recuperável mas não serve o novo registo.
O documento é autêntico mas a data de nascimento não coincide com a que o jogador escreveu.
O documento ganha e a verificação devolve revisão em vez de aprovado. Uma diferença de um dígito é normalmente um erro de escrita e quem revê resolve-a em segundos, mas fica registada, porque a alternativa é sobrescrever em silêncio um valor declarado por um valor digitalizado.
Podemos verificar a idade sem documento?
Em alguns mercados, contra dados de referência, para alguns jogadores. Oferece-se onde é fiável e recorre ao documento onde não é — o que é a maior parte das vezes num jogador que acabou de se mudar, acabou de fazer dezoito anos ou não tem historial de crédito. O recurso é automático e não exige uma segunda integração.